Смотрите в своём темпе: можно проходить целиком или пересматривать нужный фрагмент прямо перед первой сессией с клиентом.
Знакомо?
Вас не запоминают, и сарафанка не работает
Нет стабильного потока новых клиентов, а старые — пропадают
После первичной консультации менее 50% клиентов продолжают с вами работу
Ваши диагностические консультации длятся дольше 30 минут
Новые клиенты часто говорят «я подумаю» и пропадают
Вы не понимаете, как клиенты принимают решение о долгосрочной работе
Вы боитесь говорить о цене своей работы и долгое время не поднимали чек
После встречи нет ощущения структуры — как будто всё прошло хаотично и вообще случайно
Если откликнулось хотя бы два пункта — этот интенсив для вас.
Именно альянс на первых встречах — это то, что определяет вашу востребованность как специалиста.
Один из метаанализов на эту тему (Sharf, Primavera и Diener, 2010) показывает: качество альянса с клиентом на первых встречах — куда более сильный предиктор того, останется он или уйдёт, чем внешние демографические факторы.
После просмотра вы:
Проведёте диагностическую консультацию по пошаговой понятной структуре и уложитесь в 30 минут без ощущения, что все прошло хаотично
Будете представляться так, что вас запомнят и выделят на фоне других специалистов
Поймёте, как клиенты принимают решение, и выстроите работу от первого сообщения до долгосрочного контракта
Начнёте называть свою стоимость спокойно, без внутреннего стеснения, не боясь потерять клиента
Будете знать, что отвечать клиенту, который хочет гарантии результата
Поймёте, что отвечать на «это дорого», «мне нужно подумать», «хочу приходить только когда плохо» — без давления и без потери контакта
«Спасибо большое за лекцию! Структурированно, четко, доступно к применению! Отдельное спасибо за перечень документов для клиента. Наскринила информации для более глубокого анализа. Благодарю!»